枣庄市市中区市场监管局：“力度”与“温度”兼具 推行服务型执法新范式

齐鲁网·闪电新闻6月25日讯 6月25日，枣庄市市中区人民政府(rénmínzhèngfǔ)新闻办公室举行(jǔxíng)“强化市场监管优势集成 持续优化营商(yíngshāng)环境发展”新闻发布会。会上，市中区市场监管综合行政执法大队大队长孙庆强介绍，近年来，区市场监管局推行“预防为主、轻微免罚(miǎnfá)、重违(zhòngwéi)严惩、过罚相当、事后回访”的服务(fúwù)型执法新模式，把服务经济、服务民生、服务社会作为市场监督管理行政执法工作的出发点和落脚点，一方面严厉打击违法行为(wéifǎxíngwéi)，体现执法的“力度”；另一方面，对行政相对人轻微违法行为依法(yīfǎ)从轻免罚，体现执法的“温度”。 在严厉打击违法行为上，市中区市场监管局每年都要出台《民生领域案件查办(chábàn)“铁拳”行动实施方案》，聚焦“民意最盼、危害最大、市场监管和风险压力最大”重点民生领域，严厉打击无照经营、制假售假、商业侵权(qīnquán)、虚假广告(guǎnggào)、网络(wǎngluò)欺诈、民生计量、价格(jiàgé)监管等各类经济违法行为，持续推进“铁拳”行动。通过(tōngguò)攥成(chéng)铁拳、办成铁案(tiěàn)、打造铁军、铁肩担当、铁腕推进的方式，不断净化、规范市场秩序，守住市场监管安全底线。2024年以来，共立案(lìàn)查办商业侵权、虚假广告、网络欺诈、民生计量、价格监管等各类经济违法行为395起。 同时，市中区市场监管局以推行服务(fúwù)型执法为抓手，着力为企业减负(jiǎnfù)、为经营主体服务，实现监管、执法和服务的有机融合。 推动“执法端口前移(qiányí)”。将预防违法行为发生、服务经营主体健康发展(fāzhǎn)作为重要任务，以“送法上门(shàngmén)”“预警式座谈”的方式，帮助企业强化违法风险防控意识，提升内部管理能力和水平。 将服务贯穿(guànchuān)执法全过程(quánguòchéng)、各环节。实施全过程说理式执法，对案件当事人讲清楚违法事实、处罚依据、救济渠道等，提高执法说服力和公信力，做到(dào)(zuòdào)惩教结合、宽严相济，推动裁量统一、过罚相当，让企业在执法中感受到温暖和正义。 做好事后跟踪回访。及时反馈执法(zhífǎ)过程中发现的风险，让服务跑在(zài)执法前，让监管跑在风险前，力求在维护法律权威的同时，最大限度地减轻对经营主体(zhǔtǐ)正常(zhèngcháng)运营的影响。截至目前，不予行政处罚案件13起，减轻处罚案件76起，免于处罚44起，减免罚金135万元，实现“执法有(yǒu)力度、服务有温度”。 闪电新闻记者 刘聪聪 报道(bàodào)