青岛西海岸新区大场镇：综治中心化解民忧，绘就基层治理新“枫”景

大众网(dàzhòngwǎng)记者 刘杭 青岛报道 近年来，青岛西海岸新(xīn)区大场镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，擦亮“场快办”政务服务品牌，坚持将(jiāng)法治(fǎzhì)建设作为基层(jīcéng)治理工作现代化的重要支撑，不断提升矛盾纠纷源头治理、依法治理、综合治理效能。 赋能：夯实阵地(zhèndì)堡垒 高效受理调矛盾 大场镇综治中心聚焦基层矛盾纠纷化解(huàjiě)，通过整合受理、转办、响应、处置、跟进、回访全流程服务机制，高效化解群众(qúnzhòng)急难愁盼问题。 大场镇(zhèn)深耕“场快办”品牌，打造综治(zōngzhì)中心作为解决群众诉求的主阵地，采用“前台后场”功能分区模式，集指挥监测、处置分流、精准督办等(děng)职能为一体，实现(shíxiàn)服务群众“零距离”；积极推进(tuījìn)平安法治和社会工作办公室、司法、综治、派出所等部门联合参与的“大调处”格局，设立指挥调度室、群众来访接待室、心理咨询室等功能室，确保大事不出镇、矛盾(máodùn)不上交。 “大场镇构建调解优先、分层递进、司法兜底的多元化解工作体系，探索‘以案定补’机制，提高(tígāo)调解员素质能力(nénglì)和工作水平(shuǐpíng)；落实‘每日碰头、每周例会、专题会商’制度，从源头上化解各类矛盾纠纷。”大场镇平安法治和社会工作办公室负责人夏乾峰(xiàqiánfēng)介绍。 赋力(fùlì)：汇聚多元参与 三所联调解纠纷 大场镇积极探索共建共治共享的多元化解工作机制，推行“3+N”模式，以“三所联调”破解基层治理难题，成立18支矛盾调解(tiáojiě)(tiáojiě)队，吸纳新村书记等作为一线(yīxiàn)调解主力，形成“源头预防(yùfáng)-多元调处-依法化解”工作闭环。 近期，该镇成功处置(chǔzhì)的一起邻里纠纷，充分展现该机制治理效能。村民王某(wángmǒu)与张(zhāng)某酒后(hòu)因债务纠纷互殴，经派出所调解，达成万元赔偿协议，后张某听信“王某欲毁约追责”传言，举报其占用耕地违建，双方矛盾激化。综治中心收到(shōudào)村庄通过小程序上报的此案件后，立即组织“三所”联调，派出所明确赔偿协议内容；司法所核定铁皮(tiěpí)房为2008年村集体招商项目（非耕地）；律师事务所审查协议合法性并释明(shìmíng)不可撤销条款。经三方协同处置，最终促成双方确认按原协议执行，不再就此事主张(zhǔzhāng)权利。 大场镇依托“三所联调”机制，纠纷化解周期平均缩短20%。此外，培育(péiyù)基层(jīcéng)“法律明白人”，通过线上法治宣传培训实现调解与普法双推进，以(yǐ)群众法治素养提升助推矛盾纠纷的减少与化解。 赋信：厚植品牌效应“金牌”调解化(huà)干戈 大场镇持续延伸调解组织触角，推动(tuīdòng)人民调解工作向规范化、法治化发展，着力(zhuólì)培育“叫得响、立得(lìdé)稳、传得久”的调解品牌，充分发挥金牌调解员的引领示范作用(shìfànzuòyòng)，形成以“泽奎调解室”为代表的特色品牌矩阵。 2023年，村民刘某因清洁取暖问题与村委(cūnwěi)产生纠纷，其预缴4700元申请安装设备，因施工延误，自行采购同类设备。后被告知非统购设备不享电费补贴，村委依规退款遭拒，刘某主张村委赔偿电费补贴及预付款存续期间的利息，双方陷入僵局。泽奎调解室介入后，通过(tōngguò)心理疏导及政策解读，最终(zuìzhōng)刘某放弃补贴诉求，村委支付预付款及同期利息。王泽奎(wángzékuí)3小时精准破题，赢得了当事人的高度认可，实现(shíxiàn)了基层调解公信力(gōngxìnlì)提升与矛盾吸附效应倍增(bèizēng)。 为持续激发调解品牌活力，大场(dàchǎng)镇坚持“规范化筑基+个性化赋能”原则，鼓励个人品牌调解室在配备(pèibèi)标准化设施的基础上，融入地域(dìyù)、文化特色，积极探索相适应的调解模式和方法，以点带面推动辖区(xiáqū)整体调解工作的发展。 下一步，大场镇将继续深化(shēnhuà)矛盾纠纷多元调解(tiáojiě)途径，创新调解工作机制，为(wèi)基层治理持续赋能提效，聚力打造预防更前瞻、调解更精准、解纷更高效的新时代“枫桥经验”实践样板。